შესავალი
გარანტიის პერიოდში, მომხმარებელი ისარგებლებს Longen power-ის ან ადგილობრივი ავტორიზებული დისტრიბუტორის კარგი მომსახურებითა და მოვლა-პატრონობით.
კონკრეტული მოვლის პერიოდი შემდეგია:
გენერატორის გარანტია
გენერატორის გარანტიის ვადა დამოკიდებულია მიწოდების დროზე და მუშაობის ხანგრძლივობაზე.
Longen Power გთავაზობთ გარანტიის დროს შემდეგ ცხრილში, სპეციალური პირობები შეიძლება მოგვარდეს კონტრაქტში.
პროდუქტის გარანტიის ვადა
| ტიპი | მიწოდების დრო (თვე) | გაშვების დრო (საათში) |
| დიზელის გენერატორი | 12 | 1500 |
| მისაბმელის გენერატორი | 12 | 1500 |
| განათების კოშკი | 12 | 1500 |
ცვეთადი ნაწილების გარანტიის ვადა
| ტიპი | მიწოდების დრო (თვე) | გაშვების დრო (საათი) |
| დიზელის გენერატორის ცვეთადი ნაწილები | 6 | 500 |
| მისაბმელის გენერატორის ცვეთადი ნაწილები | 6 | 500 |
| განათების კოშკის ცვეთადი ნაწილები | 6 | 500 |
გარანტიის შინაარსი
გარანტიის პერიოდში, თუ გენერატორი სწორად გამოიყენება, მომხმარებლის მიერ, თუ ძრავში/გენერატორში გაუმართაობაა, Longen Power-ი ან ადგილობრივი ავტორიზებული დისტრიბუტორი პასუხისმგებელი იქნება უფასო შემოწმებასა და შეკეთებაზე. გაფუჭებული ნაწილები შეიცვლება ახალი სათადარიგო ნაწილებით, ხოლო გენერატორის სხვა ნაწილები კარგად გამოსწორდება.
გარანტიის საფასური
ყველა სათადარიგო ნაწილისა და შრომის ხარჯებს გარანტიის პერიოდში გადაიხდის Longen Power-ი ან ადგილობრივი ავტორიზებული დისტრიბუტორი. მომხმარებელი არ აიღებს არანაირ საკომისიოს.
რეაგირების დრო
„ლონგენ პაუერმა“ ან ადგილობრივმა ავტორიზებული დისტრიბუტორმა 24 საათის განმავლობაში უნდა უპასუხოს მომხმარებლის პრეტენზიებს და უზრუნველყოს შესაბამისი მომსახურება.
გარანტიის გამონაკლისები
① დაზიანება ხდება მომხმარებლის ტრანსპორტირების დროს.
② დაზიანება გამოწვეულია მომხმარებლის არასწორი მუშაობით.
③ დაზიანება გამოწვეულია მომხმარებლის მიერ გარანტიის პერიოდში საკუთარი ხელით შეკეთებით.
④ ზიანი ხდება ომის, მიწისძვრის, ქარიშხლის, წყალდიდობის და ა.შ. ფორსმაჟორის დროს.
⑤ მომხმარებელს არ შეეძლო საგარანტიო ბარათის ან შესყიდვის დამადასტურებელი საბუთის წარდგენა.